潮新聞客戶端 評論員 高路

網(wǎng)友拍攝視頻截圖

近日，伍佰and China Blue搖滾歌劇《成功之路》上海站演出現(xiàn)場，部分觀眾因誤解該場演出為伍佰個人演唱會而高喊退票，并于中場休息及散場后聚集在劇院大廳要求退票。事件持續(xù)引發(fā)大家對演出市場環(huán)境的討論。有要求退票的觀眾在社交平臺表示，官方宣傳物料具有誤導性，導致自己誤以為該場演出是伍佰個人演唱會。也有不少人質疑退票訴求“不合理”，原因是《成功之路》一早標注了是劇場演出，并非伍佰個人演唱會。

相互指責，互相甩鍋，成了演出市場不和諧卻屢屢上演的畫面。該不該退票要看演出內容與宣傳是否符合，如果貨不對板，言過其實，就要承擔違約責任，退票也是觀眾的權利。

當下的演出市場，“含明星量”已經(jīng)成為左右票房的關鍵因素之一，劇場宣傳中往往會突出明星效應，這并不奇怪，也是正常的市場操作，但一些所謂的劇場為了利益夸大其辭甚至行欺騙之實就過分了。拿某個明星做招牌，人家買了票來看了，結果發(fā)現(xiàn)不是那么回事，明星也許只是客串一下，也許只是演個小角色，甚至只是打個飛的過來友情贊助一下，可是在宣傳海報中，小角色當仁不讓地占據(jù)了C位，貍貓換太子，明修棧道暗渡陳倉，恐怕怎么解釋都站不住腳。

沒有清晰地標注關鍵信息，或者用一種含糊的做法打擦邊球，打著明星的招牌，可是沒有標注明星在哪個場次會出場，或者對明星沒有出場的場次淡化處理。這種裝傻充愣，糊弄觀眾的行為，觀眾當然有拒絕的權利。

不得不說，演出市場不透明、信息不對稱的問題很嚴重，演出陣容一個個都很龐大，但明星的演出時間、演出角色的重要程度一個個的都諱莫如深，無非是想渾水摸魚罷了。明星不可能場場都到，更不可能從頭演到尾，這里面可操作的空間太大了，這樣的潛規(guī)則不去打破，不去觸碰，劇場又有何臉面說自己是無辜的？

觀眾買了票就只能被動地接受，沒有知情權，沒有后悔權，這無疑不利于消費者權益的保護，也不利于演員對自己的行為負責。本次伍佰and China Blue搖滾歌劇《成功之路》上海站演出現(xiàn)場，到底存不存在這些問題，網(wǎng)友的投訴的情況是否屬實，還有待更深入的調查，可顯然，部分觀眾被誤導了，這是事實。觀眾花幾百幾千去搶票，是奔演員的精彩演出去的，不是為了去現(xiàn)場找茬的，這一點毋庸置疑。

當然，維護權益有很多方式，“按鬧分配”肯定不足取。“就算不滿意，也不應該在表演期間大喊，太不尊重演員了。”這句話說對了，表演是個創(chuàng)作的過程，不容打擾，演出秩序得維持，你高聲喧嘩，別人還怎么繼續(xù)觀看？如果誰都以演得不好為借口鬧一鬧，那誰來維持正常的演出秩序？何況好與不好是個很主觀的問題，你的不好在別人眼里也許是好的，聽誰的？

另一方面，劇場也要遵從以人為本的宗旨，創(chuàng)造良好的維權環(huán)境。觀眾用激烈的方式維權說到底跟維權機制不給力有關，讓觀眾理性維權的基礎是正常維權通道暢通，如果觀眾得到足夠的尊重，說的話有人聽，投訴有人回應，又何必大叫大嚷。

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