上述日本創(chuàng)業(yè)者的感官是，TAO的界面設(shè)計(jì)跟SHEIN很相似。隨后他補(bǔ)充了一句，“阿里是一個(gè)追求價(jià)值觀的公司?！?/p>

品類上，TAO主要集中在服飾家用雜物等，300萬個(gè)品類里包含服飾、家居家具、儲(chǔ)物、床上用品、寵物用品、炊具、辦公用品等，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)感很強(qiáng)。

有意思的是，TAO上的商家資源都來自天貓、淘寶，從中國發(fā)貨。從目前的政策來看，TAO還沒有對(duì)外招商的計(jì)劃，在日本也沒有對(duì)外發(fā)布招商信息。

“TAO在早期階段，招商團(tuán)隊(duì)還沒有搭建起來，后續(xù)還是會(huì)開放商家入駐，不過目前還沒有一個(gè)明確的政策?！鄙鲜鋈毡緞?chuàng)業(yè)者說。

在商品展示方面，TAO更注重視覺效果，增加圖片展示的豐富度，這一點(diǎn)上有點(diǎn)類似樂天店鋪的展示設(shè)計(jì)，后者是日本最大的電商平臺(tái)。TAO也有淘寶的收藏、用戶互動(dòng)的功能，保留了淘寶的社交屬性，更重視內(nèi)容建設(shè)。

在物流端，TAO跟當(dāng)?shù)氐暮谪垺⒆舸北愕冗\(yùn)輸公司合作，兩家都是當(dāng)?shù)爻闪⒈容^早的物流公司，前者有68年的歷史，后者接近90年，兩家合計(jì)占據(jù)了日本國內(nèi)94.8%的快遞市場(chǎng)，且都有國際業(yè)務(wù)。

在日本電商市場(chǎng)，黑貓、佐川急便是大多數(shù)平臺(tái)的配送商，比如日本亞馬遜、樂天、速賣通，最快都能實(shí)現(xiàn)次日達(dá)?！癝HEIN和TEMU大概率也會(huì)跟這兩家合作?！鄙鲜鋈毡緞?chuàng)業(yè)者說。

包郵政策上，TAO針對(duì)新用戶首單免郵，再下單，用戶需購買3500日元（約合人民幣164.48元）以上才可免運(yùn)費(fèi)。退換貨服務(wù)上，TAO目前的政策是購買后40天內(nèi)免費(fèi)退貨。

SHEIN去年在日本上了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，且買夠2000日元（約96元人民幣）免運(yùn)費(fèi)。據(jù)上述人士透露，TEMU在日本的包郵門檻略高于SHEIN。但整體都會(huì)比TAO低。

支付端，TAO接入了日本主流的支付方式PayPay，這款2018年才上線的支付方式，目前占據(jù)了日本移動(dòng)和二維碼支付近50%的市場(chǎng)份額。PayPay背后站著阿里，日本不少店家提供的PayPay二維碼可直接使用支付寶掃碼付款。

TAO的團(tuán)隊(duì)是阿里新成立的，只負(fù)責(zé)搭建、運(yùn)營TAO，獨(dú)立于速賣通日本團(tuán)隊(duì)之外。TAO的商品定價(jià)偏高，比SHEIN要貴。

“TAO的定位有點(diǎn)類似淘寶精選，做的是品質(zhì)?！鄙鲜鰟?chuàng)業(yè)者說。

二、為什么是日本

淘寶首個(gè)本土App在日本上線，背后既有市場(chǎng)因素，也有歷史因素。

先說有故事的歷史因素。

2007年，阿里跟軟銀集團(tuán)合資成立了“阿里巴巴日本株式會(huì)社”，開始進(jìn)軍日本市場(chǎng)，辦公室就設(shè)在東京，距離銀座很近，現(xiàn)在TAO的團(tuán)隊(duì)也在這個(gè)辦公室。

2010年5月，在西子湖畔，馬云和孫正義簽訂了一個(gè)合作協(xié)議，內(nèi)容是淘日本將在當(dāng)年的6月上線，分別架設(shè)在淘寶網(wǎng)和雅虎日本，5000萬個(gè)中國商品會(huì)在雅虎日本上架，800萬個(gè)日本商品上架淘寶。

當(dāng)時(shí)，日本被稱為繼香港后中國人新的購物天堂，尤其是日本的電器、服裝和化妝品。日本電商市場(chǎng)規(guī)模接近1500億美元，增長很強(qiáng)勁。亞馬遜已經(jīng)進(jìn)入日本市場(chǎng)10年。

馬云當(dāng)時(shí)的分享是，他要把淘寶變成一個(gè)全球性的淘寶。

按照當(dāng)時(shí)的時(shí)間來算，雅虎日本是日本最大的門戶網(wǎng)站之一，有6000萬用戶，淘寶是中國最大的網(wǎng)上購物平臺(tái)，有2億多的用戶，雙方合作后，淘日本就是一個(gè)2.6億網(wǎng)購用戶的電商平臺(tái)。

孫正義當(dāng)時(shí)說，“這將是世界上最大的電商市場(chǎng)，絕對(duì)會(huì)超過ebay?！?/p>

不過，這個(gè)項(xiàng)目只運(yùn)營了不到兩年。

最大的問題是物流成本太高，一款114元的嬰兒尿布運(yùn)費(fèi)就要669元。此外，還有商品等待周期長、用戶體驗(yàn)差，后者指的是雅虎日本網(wǎng)站上中國商品頁面翻譯質(zhì)量差，沒有品質(zhì)感，不符合日本人美感。且溝通上互不信任，也影響了交易的成功率。

但這些問題在今天幾乎不存在了，物流這個(gè)大難題基本上都已經(jīng)解決，發(fā)往歐美、日韓的商品最快一周都能到。全球的電商生態(tài)已經(jīng)趨于完善。

站在今天來看，日本的電商市場(chǎng)還在快速增長，甚至是一片藍(lán)海。2018年，日本提出“無現(xiàn)金愿景”，比印度還晚了兩年，目標(biāo)是2025年實(shí)現(xiàn)40%的無現(xiàn)金交易比例。

一位在日本生活的華人，很苦惱日本的“低效率”，這個(gè)低效率指的是當(dāng)?shù)厝诉€是很喜歡用現(xiàn)金，數(shù)字化發(fā)展的特別慢。

她舉例，日本大多數(shù)停車場(chǎng)都是現(xiàn)金收費(fèi)，每次她都會(huì)排很久的隊(duì)；餐廳點(diǎn)餐由店員手動(dòng)點(diǎn)擊單獨(dú)下單，如果是一個(gè)十幾人的團(tuán)餐，也是一步步點(diǎn)擊重復(fù)十幾次?！叭绻毡静辉龠^度保守，數(shù)字化絕對(duì)是個(gè)創(chuàng)業(yè)的好機(jī)會(huì)。”

SHEIN 2021年在日本上線，到今年9月用戶數(shù)接近900萬，超過了日本本土巨頭優(yōu)衣庫648萬的線上用戶數(shù)。TEMU 2023年在日本上線，到今年10月底，其在日本的活躍用戶數(shù)突破3100萬，接近樂天的4000萬月活用戶。

這是個(gè)很大的變數(shù)。家具電商平臺(tái)卡谷創(chuàng)始人劉三勇此前分享，過去三年，日本電商市場(chǎng)最大變化就是SHEIN和TEMU，在此之前一直沒什么波瀾。“SHEIN和TEMU改變了電商的商業(yè)結(jié)構(gòu)。”

在上述日本電商創(chuàng)業(yè)者看來，影響淘寶出海日本的那個(gè)市場(chǎng)因素是，全球大環(huán)境變化之下，離中國比較近的日本就是一個(gè)很合適的市場(chǎng)，都是亞洲人、距離近、消費(fèi)水平接近、體驗(yàn)空間足夠大?！扒胰毡倦娚痰臐B透率長期在10%以下?！?/p>

東南亞、中東后，全球風(fēng)投和創(chuàng)業(yè)者的視角落在了日本。明日資本聯(lián)合創(chuàng)始人夏目英男說，日本正式進(jìn)入“第二創(chuàng)業(yè)時(shí)代”，很多政策在逐步放開，尤其是跨境創(chuàng)業(yè)人才在迅速增加。

高瓴投資正計(jì)劃在日本組建一個(gè)約20人的團(tuán)隊(duì)，用來拓展日本業(yè)務(wù)。投資人黃海在今年兩次組團(tuán)去日本市場(chǎng)考察，最新解讀是，日本公司對(duì)電商業(yè)務(wù)的投入程度和決心還不夠堅(jiān)定，運(yùn)營能力和經(jīng)驗(yàn)也相對(duì)匱乏，留給中國公司“降維打擊”的空間依然存在。

三、淘寶的出海，阿里的決心

除了孵化本土的App外，淘寶還在以另一種形式出海。

今年7月，淘寶推出了“大服飾全球包郵計(jì)劃”，借助淘寶應(yīng)用里的 “淘寶海外”，把國內(nèi)服飾賣到海外。9月，該計(jì)劃升級(jí)為“淘寶天貓出海增長計(jì)劃”，由僅向服飾商家開放擴(kuò)大至面向全行業(yè)商家。

這一計(jì)劃也還在早期。淘寶出海采用類半托管模式，商家這邊的責(zé)任是，在收到訂單后將貨物發(fā)至國內(nèi)的集運(yùn)倉、海外店鋪 “裝修”（商品圖片、主標(biāo)題、介紹等，由淘寶提供AI翻譯），以及消費(fèi)者售前咨詢等環(huán)節(jié)，剩下的跨境物流、清關(guān)等環(huán)節(jié)由淘寶負(fù)責(zé)。

這是淘寶和阿里海外在業(yè)務(wù)上深度合作的一次嘗試，前者提供貨品供給、負(fù)責(zé)招商，后者更熟悉全球消費(fèi)者，且在海外有更成熟的基礎(chǔ)設(shè)施，比如支付、物流等。淘寶出海熱銷的商品，也可以放到速賣通和Lazada上賣。

根據(jù)阿里公布的數(shù)據(jù)，淘寶在雙11期間的境外包郵區(qū)擴(kuò)至10個(gè)國家和地區(qū)，淘寶海外的新增用戶較去年同期翻番，淘寶香港的包郵商品銷量增長600%。

創(chuàng)業(yè)邦11月初去了趟香港，從銅鑼灣地鐵站口出來，迎面撲來就是淘寶全球包郵的廣告。在香港多個(gè)地鐵、公交車上、公交站點(diǎn)，都能看到它的廣告。

如果按時(shí)間來算，淘寶出海的起點(diǎn)是在2010年，跟雅虎日本合作那次，當(dāng)時(shí)馬云說，“日本市場(chǎng)也是淘寶網(wǎng)出海的試金石?！?/p>

那次嘗試失敗后，阿里2016年在日本成立了招商中心，次年，時(shí)任阿里巴巴集團(tuán)CEO的張勇宣布，阿里全球化戰(zhàn)略2017年首站選在日本。當(dāng)年7月，“天貓出?！表?xiàng)目上線，業(yè)務(wù)一端讓國內(nèi)通過海外版淘寶、天貓把商品賣出去，另一端聯(lián)動(dòng)阿里旗下的跨境電商平臺(tái)，多一條銷售渠道。

TAO是淘寶在海外第一個(gè)完整的新業(yè)態(tài)，也是淘寶又一個(gè)新起點(diǎn)。“阿里電商板塊的新戰(zhàn)略，也為了跟SHEIN和TEMU競(jìng)爭?！鄙鲜鋈毡倦娚虅?chuàng)業(yè)者說，“他們想再做一個(gè)全球化的淘寶，挺好的一個(gè)事?！?/p>

要面臨的挑戰(zhàn)、困境也多。日本電商滲透率低的核心原因是，勞動(dòng)力匱乏帶來的履約成本極高，同城電商的履約成本在中國市場(chǎng)的3倍以上。

夏目英男說，日本市場(chǎng)最大的特點(diǎn)是，這是一個(gè)以銷售驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)，而不是以產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)，本地創(chuàng)業(yè)者需要解決如何和當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商打交道的問題。

“本土化依舊是TAO最關(guān)鍵的問題，日本市場(chǎng)相對(duì)還是難做，沒辦法快進(jìn)，只能慢打?！鄙鲜鋈毡倦娚虅?chuàng)業(yè)者說?！白龊肨AO，阿里也下了很大的決心?！?/p>

現(xiàn)在，電商業(yè)務(wù)和AI科技是阿里集團(tuán)最關(guān)鍵的發(fā)展方向，剛過去的十一月，阿里剛完成國內(nèi)和國際電商業(yè)務(wù)的合并，由阿里唯一同時(shí)執(zhí)掌過國內(nèi)及國際電商業(yè)務(wù)的蔣凡出任CEO，向集團(tuán)CEO吳泳銘匯報(bào)。

吳泳銘說過，阿里應(yīng)該堅(jiān)持 “萬能的淘寶” 的市場(chǎng)定位，成為更好的自己，而不是變成競(jìng)爭對(duì)手的樣子。

能驗(yàn)證這句話的是，TAO的最終形態(tài)，以及淘寶海外GMV的良性增長。

本文為專欄作者授權(quán)創(chuàng)業(yè)邦發(fā)表，版權(quán)歸原作者所有。文章系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表創(chuàng)業(yè)邦立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。如有任何疑問，請(qǐng)聯(lián)系editor@cyzone.cn。