□陳譯璇（陜西師范大學(xué)）

近日，準爸爸們在注冊母嬰類App“美柚”和“寶寶樹孕育”后頻繁收到涉黃短信的事件，引發(fā)了公眾對個人信息安全的關(guān)注。美柚和寶寶樹孕育雖已分別聲明未發(fā)現(xiàn)用戶信息泄露等違法違規(guī)情況，但這一事件仍然暴露出母嬰App在信息安全方面的潛在問題。（11月18日澎湃新聞）

據(jù)了解，“美柚”用戶在注冊后，不僅個人信息可能遭到泄露，甚至還會接到涉黃短信，這種狀況在女方順利生產(chǎn)后便神奇地停止了。這樣的巧合，讓人不得不對App的信息安全保護措施打上一個大大的問號。

美柚和寶寶樹孕育作為提供母嬰服務(wù)的平臺，其信息安全的保障力量應(yīng)當是毋庸置疑的。然而，事實卻似乎并非如此，至少在用戶體驗上，安全感顯然不足。平臺作為提供服務(wù)的主體，理應(yīng)對用戶的個人信息安全負責。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，App運營者有義務(wù)保護用戶個人信息不被泄露、竊取。然而，當用戶頻繁收到涉黃短信時，平臺的信息安全承諾似乎變得蒼白無力。

近日的韓國“天價”經(jīng)濟型酒店事件中，房東標錯價格卻推諉責任，平臺收取高額中介費卻聲稱所有標價與平臺無關(guān)，這種互相推諉的做法，在母嬰App的信息安全問題上也有體現(xiàn)。美柚和寶寶樹孕育App在用戶信息保護上的疏忽，是否也是另一種形式的推諉？維護用戶權(quán)益，不能僅靠App運營者的自查和聲明。監(jiān)管部門應(yīng)當介入，對可能存在的個人信息泄露問題進行深入調(diào)查。同時，App運營者應(yīng)當加強信息安全管理，確保用戶數(shù)據(jù)的安全。

對于消費者來說，選擇App時也應(yīng)當提高警惕。在享受服務(wù)的同時，要關(guān)注App的隱私政策，了解自己的個人信息是如何被收集和使用的。一旦發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)及時采取措施，保護自己的合法權(quán)益。在這場涉及個人信息安全的事件中，我們需要的不僅是App運營者的自查和聲明，更需要監(jiān)管部門的有力介入和消費者的自我保護意識。只有這樣，我們才能共同構(gòu)建一個安全、可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓每一位用戶都能安心使用服務(wù)。

值得注意的是，2022年10月工信部開展的App侵害用戶權(quán)益整治“回頭看”活動中，美柚和寶寶樹孕育均被發(fā)現(xiàn)問題。這進一步說明，App運營者在信息安全方面的責任不容忽視，必須切實保障用戶個人信息安全，以免讓用戶在享受服務(wù)的同時，付出隱私泄露的代價。

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