作者丨趙曉曉

編輯丨關(guān)雎

圖源丨趣印科技微博

從大巴車上下來，先看到兩句很醒目的白字藍底的標語，“給能干事的人崗位，給想干事的人機會?！?/p>

圖源：創(chuàng)業(yè)邦拍攝

抬頭環(huán)顧四周，是一座7層高的U型建筑，這是趣印科技的總部，辦公區(qū)和工廠在一棟樓里。這是趣印第六次搬家后待的最久的一個地方，馬上就第7 年了。這里還只是趣印幾個廠區(qū)之一，2.8萬平方米，占總面積的三分之一。

趣印科技是一家做便攜、細分場景打印機的公司，2017年成立。其前身愛墨科技，早趣印4年成立，做標簽色帶等打印耗材，產(chǎn)品大多賣到歐美。在當時，標簽色帶這個品類冷門到海關(guān)沒有編碼。創(chuàng)始人郭晉鵬是通信行業(yè)出身。

趣印主要產(chǎn)品有A4打印機、標簽打印機、學習打印機、特種標識打印機等，應(yīng)用在家庭和醫(yī)療、商超等諸多商業(yè)領(lǐng)域，賣到全球150多個國家和地區(qū)。

小、輕、好看、“很能打”，是趣印打印機最顯著的特點。

與常見的打印機不同，趣印的打印機有好幾個尺寸，8寸是最大的；能打印的領(lǐng)域很廣，從常規(guī)辦公的A4紙到珠寶、烘焙、服裝的標簽。趣印的一款A4便攜打印機，整機重量不足300克，比一瓶水還輕，是全球最輕的打印機，能裝進口袋里。

全球體積最小的標簽打印機，圖源：創(chuàng)業(yè)邦拍攝

趣印身上有幾個標簽：國家級專精特新“小巨人”、國家級高新企業(yè)。在出貨量上，趣印是熱打印行業(yè)規(guī)模最大的一家公司，打印機+耗材全部自研自產(chǎn)。去年公司營收15億元，對比成立第一年的400萬，漲了300多倍。

在公司墻上，出現(xiàn)最多的兩個字就是，“搞錢?！?/p>

靠什么吃什么

珠海是全球最大的打印耗材及零配件生產(chǎn)基地，被稱為全球打印行業(yè)的“耗材之都”。2012年，郭晉鵬決定創(chuàng)業(yè)的時候，首先想到的就是“靠什么吃什么”。

“那就做打印耗材。”郭晉鵬說。但珠海有600家工廠，“進去之后我們就是第601家?！?/p>

郭晉鵬調(diào)研過很多產(chǎn)品，唯一有重合的方向是，一個月內(nèi)聽到三個人講到標簽色帶。他轉(zhuǎn)身就去調(diào)研這個品類，小眾，行業(yè)內(nèi)幾乎沒人做，利潤高，一小盒標簽色帶的零售價近90塊錢，批發(fā)價50元。

當時在全球，標簽色帶做得最大的企業(yè)只有兩家——日本的Brother和美國的DYMO，在中國，很少有企業(yè)用這種產(chǎn)品。

愛墨科技在2013年成立，外貿(mào)工廠模式，出口歐美，做標識類兼容耗材，有絲帶、布質(zhì)、尼龍線纜等多種材質(zhì)，裝進打印機里，輸入文字，就能打印出來一條帶字的條帶。

愛墨科技機房交換機網(wǎng)線標簽，圖源：愛墨科技官網(wǎng)

郭晉鵬算是公司的第一名員工，第二名員工入職前是電子廠的品質(zhì)管控，之后進來的員工身份各不相同，有賦閑在家的寶媽、有親戚、有朋友推薦，用郭晉鵬的話來說，“只要有人愿意來上班都要?！?/p>

團隊里幾乎沒有打印機行業(yè)內(nèi)的人，甚至連制造業(yè)內(nèi)的人都沒有，“一群不懂行的人硬闖，遇到什么問題就解決什么問題?！惫鶗x鵬說，當時最大的困難是不知道怎么去做這個產(chǎn)品，一款產(chǎn)品從設(shè)計到生產(chǎn)，反復打磨、調(diào)整。

第一款標簽色帶，郭晉鵬和團隊用了6個月時間，等到產(chǎn)品打磨好，到海關(guān)那里又遇到了編碼的問題。

“沒有標簽色帶這個編碼，后來用打字機色帶才出了關(guān)。”郭晉鵬說。

這也不是個容易做的市場，市場需求小，海外市場有美國的DYMO和日本的Brother，新產(chǎn)品跟市場磨合就會有很長的周期。另外，公司也有一大半的錢花在了自建生產(chǎn)線上。

郭晉鵬的心思是，要從一開始就掌握主動權(quán)，制造壁壘得握在自己手里。

前三年愛墨一直虧損，郭晉鵬和公司股東前后一共投了400多萬，中間他還賣了一套房、抵押了一套房。

最痛苦的事情是，有很長一個階段，郭晉鵬每晚都會接到大股東的電話，一聊一個多小時，對方帶著擰巴的情緒問，“革命的紅旗還能扛多久”。

郭晉鵬做事老實、本分、能堅持，他帶著團隊跑展會、找代理商，用盡一切辦法推銷產(chǎn)品?？傅?015年6月的時候，公司營收超過500萬，賬上有錢了。

做細分場景的打印機

郭晉鵬說他錯過好多機會。1999年大學畢業(yè)，直接撞上網(wǎng)絡(luò)泡沫；2003 年錯過了淘寶，2008年又錯過了淘寶商城，2011年錯過微商。

“錯過的機會足夠多了，你就知道那個機會是真機會還是假機會?！惫鶗x鵬說。

2015年，亞馬遜全球開店業(yè)務(wù)進入中國，郭晉鵬抓住了這次機會，在亞馬遜上開了店，公司多了一條銷售渠道。

增加一個電商團隊，是一個很大的管理難題，郭晉鵬沒做過電商，他就用最笨的辦法去組建團隊，一個月內(nèi)，把珠海所有做過電商的人都面試了一遍，然后自己畫了一個組織架構(gòu)，就開始招人了。

第一個月賣了100盒耗材，“很開心啊，終于賣出去了?！惫鶗x鵬說。2016 年，他把店也開進了天貓，彌補了公司在國內(nèi)電商市場的空白。

緊跟機會，郭晉鵬在2017年成立了趣印，做便攜式打印機，切入C端。

不同于標簽色帶，打印機在70年代就有了，即便到了2017年，行業(yè)的打印技術(shù)并沒有高出多少，也僅是把鋰電池和藍牙移動互聯(lián)的技術(shù)疊加進來，打印精度從120 DPI（Dots Per Inch，每英寸點數(shù)）進步到300 DPI。但廈門有500家打印機工廠，幾乎沒利潤。

趣印從外觀上突破，做設(shè)計。那個時候，行業(yè)內(nèi)打印機還是鍵盤式的，功能類似早期手機行業(yè)的諾基亞，外觀大多是工業(yè)風黑塑料材質(zhì)，大而笨。

郭晉鵬覺得要有大改變，要“讓西蘭花吃起來像甜點”，讓人對打印機有新認知，讓打印機有新使用場景。

2018年，郭晉鵬成立了趣印創(chuàng)建設(shè)計中心，是公司的一級部門。2019年6月，第一款產(chǎn)品錯題打印機上市，也是全球首臺學習主題打印機，簡潔白色、大小只有三寸、打印寬度53mm，無墨打印、能實現(xiàn)拍照搜題、翻譯，APP內(nèi)置，有K12全階段題庫、名師解析等。

這么細分的打印機，在當時的海外市場是個新品類，打開市場的最快方式是社交媒體。

趣印在海外社交媒體上找達人合作，用亞馬遜DSP去投站內(nèi)和站外的目標用戶，創(chuàng)建品牌的人群包（指有特定特征和需求的細分群體），再根據(jù)已有的人群包重新融合，創(chuàng)建下一個人群包，確保能不斷找到新用戶。

帶來小小爆單的是禮品這個方向，因為好看、小巧，趣印的打印機更多被當作禮品消費。這是一個口子，撕開了，運營邏輯就逐漸清晰了。

趣印就從消費者場景出發(fā)，縱向上，把場景逐步深入到教育、家用、移動辦公等領(lǐng)域，橫向上，做透每一個領(lǐng)域的細分場景。

趣印有典型的科技創(chuàng)業(yè)公司那一面，強調(diào) “快速執(zhí)行”“簡潔直接”，有假設(shè)之后就去 “測試一切”。郭晉鵬親自把關(guān)每個產(chǎn)品改動，大到推出新功能，小到改一個按鈕顏色，一款產(chǎn)品要保證有兩個差異點。

品牌總監(jiān) Jayden介紹，打印場景能細分到廚房調(diào)料品、學生姓名貼、開關(guān)、服裝標簽、珠寶店、快遞、烘焙、紋身等，大小尺寸有2寸、3寸、4寸、8寸，平均使用壽命能打50公里的長度，“正常家用買一款就不用換了?！?/p>

現(xiàn)階段，趣印開發(fā)的市面上最小最輕的A4打印機，初衷是給外出頻率比較高的人士做一款能輕松攜帶的打印機，可以實現(xiàn)雙面打印。產(chǎn)品主要挑戰(zhàn)是輕量化和量產(chǎn)，研發(fā)團隊拆解了20多款打印機和電子產(chǎn)品，試了近10種材料，研發(fā)了 1 年多才做出來，最終重量為285克。

創(chuàng)業(yè)邦現(xiàn)場體驗，拿到手里的A4打印機還沒有一瓶礦泉水重。其他幾款打印機的操作簡單到只有兩步：手動輸入文字、確認打印，一條深藍色色帶、金色字體的標簽就打印出來了。

“我們產(chǎn)品的每個功能基本都是同等產(chǎn)品里質(zhì)量最高的，背后的思考是最多的?！盝ayden說。

創(chuàng)業(yè)邦觀察到，在一個實驗室角落，幾張打印標簽浸泡在一個個小瓶子里，實驗時間是 2012年11月。12年的時間，浸泡在瓶子里標簽沒有褪色、字體清晰，完好如初。

一家打印機博物館

郭晉鵬印象里，公司發(fā)展有三個大階段；2013年公司成立，工廠模式，做兼容耗材。2015年進軍亞馬遜、天貓，嘗試TO C模式。2019年第一臺打印機上市，正式進入消費電子領(lǐng)域。

在歐美幾個國家的教育類App上，趣印總用戶數(shù)能排到前三。從上線亞馬遜到現(xiàn)在，在標簽打印機這個品類里，趣印一直是頭部品牌，幾款單品保持銷量第一。

亞馬遜上銷量第一的打印機

但也經(jīng)歷過銷量最低谷，轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商后，趣印有近兩年一個月只賣2000臺。沒有捷徑，運營團隊就只能用笨辦法，不停進行各種嘗試，“突然有一天就賣多了?！惫鶗x鵬結(jié)束性地總結(jié)。

從時間線上來看，趣印銷量快速增長背后有疫情居家，學習、辦公、收納整理的消費需求上升。也有市場的變化，智能化、數(shù)字化更成熟，移動互聯(lián)網(wǎng)打印機賽道成為新機會和市場。

珠海是全國打印機的集群地，但也很難有公司在短時間內(nèi)跟趣印競爭。趣印的核心競爭力是設(shè)計和技術(shù)，尤其是標簽鍍膜技術(shù)，基本原理是在字的上面貼了一層膜，打印出來的標簽?zāi)湍?、耐腐蝕。

趣印還自主研發(fā)了全球第一條標簽紙的全自動化智能組裝線，從組裝到打印全部自動化。“你想，一個小盒子，寬、長不超過10公分，要打印出來字、要覆膜、要有顏色，還是無墨打印?！惫鶗x鵬說。

當下是一個創(chuàng)新設(shè)計時代，公司穩(wěn)定向上的原理就是，用別人還沒有想到的方法解決用戶痛點。

未來的模式也很簡單，“在選品上，所有沒有被移動互聯(lián)網(wǎng)賦能到的產(chǎn)品，都有機會重做一遍?！惫鶗x鵬說。

他現(xiàn)在每天都會研究好幾個產(chǎn)品，思考在哪些方面能跟日常用的東西結(jié)合起來。

他也經(jīng)常網(wǎng)購，從中找到一些創(chuàng)新的結(jié)合，比如他又想到可以把打印機嵌入到鬧鐘、電子秤里，甚至已經(jīng)在跟電冰箱廠家談，看能否把打印機嵌入到冰箱里。

趣印所有產(chǎn)品形態(tài)的設(shè)計，可能一大半都來自郭晉鵬日常的觀察，比如一款開蓋式的打印機，靈感來源就是他桌面上的小垃圾桶。

最近Jayden看到的一個用戶案例，是一個圣經(jīng)學習群體在節(jié)日場景，用打印機打印一句圣經(jīng)經(jīng)文，放進北美人喜歡吃的fortune cookie（幸運餅干）盒子里。

“多細分、垂直的場景，都能打印?！盝ayden說，初級紋身愛好者也可以用來打印紋身圖案。

在這個U型建筑的一層，趣印特設(shè)了一個打印機博物館，里面收藏了各個年代具有代表性的打印機，也有趣印從第一款到現(xiàn)在所有的產(chǎn)品形態(tài)。這個博物館的意義是，見證行業(yè)、也見證公司的變化和成長。

重新總結(jié)趣印，一款設(shè)計+技術(shù)+內(nèi)容的打印機品牌。技術(shù)創(chuàng)新的標志是入選國家專精特新小巨人。趣印還是今年亞馬遜《水手計劃》的入選品牌，后者用系列短視頻形式來講述中國品牌賣家的出海故事，每年從上百家品牌里選出6 家左右有足夠創(chuàng)新技術(shù)的品牌。

有1700多人，還聚集了一大批互聯(lián)網(wǎng)人才，看起來像一個中小型互聯(lián)網(wǎng)公司的典型樣子，年輕、有活力、充滿干勁。

郭晉鵬是個很樂觀、正能量的人，企業(yè)風格也很有趣，滿墻的“搞錢”“爆單”口號，對表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工，郭晉鵬會給他們豐厚的獎勵，比如配上BBA的車，“貴人貴用。”

公司的名字也都是以愛、喜、趣命名 ，喜是公司的跨境品牌喜文Phomemo，是公司所有產(chǎn)品出海的唯一窗口。

他也從未覺得全球消費需求疲軟，“去年亞馬遜Prime會員日提前三個月備貨，最后還是斷貨了。”

今年公司的小目標是降低退貨率，這是一個很重要的指標，郭晉鵬親自抓這件事。他說，C端品牌出?？赡苁侵袊圃彀倌暌挥龅臋C會，但千萬不要打價格戰(zhàn)。

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