11月28日，36氪“WISE2024商業(yè)之王”大會(huì)在北京舉辦。會(huì)上，聯(lián)想正式發(fā)布業(yè)內(nèi)首個(gè)面向中小企業(yè)的IT服務(wù)智能體——聯(lián)想百應(yīng)智能體。這一創(chuàng)新產(chǎn)品標(biāo)志著聯(lián)想在AI應(yīng)用領(lǐng)域的又一重大突破，為中小企業(yè)擁抱AI、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了新的入口和解決方案。

聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、中國(guó)方案服務(wù)業(yè)務(wù)群總經(jīng)理戴煒在發(fā)布會(huì)上表示：“AI變革之下，智能IT是中小企業(yè)奔赴AI的最佳入口。聯(lián)想憑借深厚的技術(shù)基礎(chǔ)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，打造了聯(lián)想百應(yīng)智能體，旨在助力萬千中小企業(yè)以更高效率、更低成本獲得AI價(jià)值。”

聯(lián)想百應(yīng)智能體基于擎天智能IT引擎（擎天3.0）打造，融合了聯(lián)想在AI領(lǐng)域的多項(xiàng)前沿技術(shù)。這款智能體不僅具備多模態(tài)交互、可視化思維鏈、多方案博弈、多智能體協(xié)作、全鏈路安全五大技術(shù)能力，還率先推出了AI營(yíng)銷、AI辦公、AI服務(wù)等三大AI應(yīng)用，全方位助力中小企業(yè)開源、增效、降本。

AI營(yíng)銷更精準(zhǔn)

在AI營(yíng)銷方面，聯(lián)想百應(yīng)智能體能夠?yàn)槠髽I(yè)定制官網(wǎng)營(yíng)銷助手，實(shí)現(xiàn)客戶意圖理解及分發(fā)，回答客戶關(guān)于企業(yè)的所有問題，助力企業(yè)高效開拓客戶和經(jīng)營(yíng)客戶。通過智能追蹤客戶旅程、用戶圈選、內(nèi)容生成和精準(zhǔn)投放等功能，聯(lián)想百應(yīng)智能體能夠顯著提升企業(yè)的客戶轉(zhuǎn)化率和營(yíng)收水平。

AI辦公更高效

針對(duì)中小企業(yè)在辦公過程中普遍存在的團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通效率低下、辦公流程優(yōu)化困難等問題，聯(lián)想百應(yīng)智能體的AI辦公應(yīng)用提供了云空間存儲(chǔ)、協(xié)同、分享等功能，并支持多模態(tài)交互，實(shí)現(xiàn)了人和AI的協(xié)同工作。

特別是其創(chuàng)新的三聯(lián)屏辦公交互界面，將AI交互欄、辦公工作臺(tái)、應(yīng)用菜單欄整合在一個(gè)界面上，無需切換即可滿足所有可能的辦公需求，大幅提升了辦公效率。

AI服務(wù)更智能

在AI服務(wù)方面，聯(lián)想百應(yīng)智能體更是顛覆了傳統(tǒng)的IT運(yùn)維模式。據(jù)聯(lián)想中國(guó)中小企業(yè)方案服務(wù)事業(yè)部、聯(lián)想百應(yīng)總經(jīng)理魏東介紹，聯(lián)想百應(yīng)智能體已經(jīng)可以解決80%的線上復(fù)雜IT問題，且響應(yīng)時(shí)間比人工提升了75%，復(fù)雜問題的平均對(duì)話輪數(shù)從10輪減少到5輪。

據(jù)悉，聯(lián)想百應(yīng)智能體目前已經(jīng)開啟公測(cè)，中小企業(yè)免費(fèi)試用6個(gè)月，歡迎廣大中小企業(yè)積極參與體驗(yàn)。此外，聯(lián)想還推出了IT服務(wù)年卡，以3588元的全年無憂價(jià)格，為中小企業(yè)提供不限次、跨品牌、智能化的IT運(yùn)維服務(wù)。

未來，聯(lián)想將繼續(xù)深耕AI領(lǐng)域，依托自身技術(shù)、創(chuàng)新與經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮聯(lián)想百應(yīng)智能體作為“橋梁”與“平臺(tái)”的作用，鏈接更多中小企業(yè)，護(hù)航客戶與AI共創(chuàng)未來。