經(jīng)濟(jì)是肌體,金融是血脈。今年以來，中國農(nóng)業(yè)銀行肇慶分行堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)（以下簡稱“農(nóng)行肇慶分行”），深入貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會和中央金融工作會議精神，聚焦肇慶區(qū)域、產(chǎn)業(yè)特色和行業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域，圍繞“五篇大文章”發(fā)揮金融力量，打好金融服務(wù)“組合拳”，助力“百千萬工程”，精準(zhǔn)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)，立足“服務(wù)鄉(xiāng)村振興的領(lǐng)軍行”、“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的主力行”兩大定位，扛牢金融使命、踐行大行擔(dān)當(dāng)，為肇慶市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁金融動(dòng)能。

科技金融服務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力

金融與科技、產(chǎn)業(yè)形成良性循環(huán)，是推動(dòng)科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的重要力量?？萍紕?chuàng)新復(fù)雜多元，不同科創(chuàng)主體和活動(dòng)、科技型企業(yè)成長生命周期不同階段，金融需求差異較大。農(nóng)行肇慶分行積極響應(yīng)時(shí)代號召，深度探索科技金融融合新路徑，以金融活水精準(zhǔn)灌溉科技創(chuàng)新之田。

某鋼管制造有限公司是肇慶市當(dāng)?shù)匾患覍I(yè)從事直縫焊管、油套管的研發(fā)和生產(chǎn)的科技企業(yè)，是中國華南地區(qū)規(guī)模最大、設(shè)備最先進(jìn)的高頻直縫電阻焊鋼管專業(yè)制造基地。企業(yè)前期投入占用企業(yè)經(jīng)營性資金，使企業(yè)后續(xù)投產(chǎn)經(jīng)營資金出現(xiàn)緊張。

在詳細(xì)了解企業(yè)融資需求后，農(nóng)行肇慶分行圍繞“一項(xiàng)目一方案一授權(quán)”的原則，成立營銷專班小組，為企業(yè)創(chuàng)新量身定制一套整體服務(wù)方案，利用創(chuàng)新產(chǎn)品“火炬創(chuàng)新積分貸”，成功為企業(yè)提供1.5億元授信額度。

科技企業(yè)尤其是專精特新企業(yè)，是引領(lǐng)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系創(chuàng)新的重要主體。今年以來，農(nóng)行肇慶分行深入貫徹黨中央、國務(wù)院、農(nóng)總行關(guān)于完善金融支持創(chuàng)新體系的決策部署，以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)為著力點(diǎn)，將科技金融服務(wù)作為戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，努力推動(dòng)科技金融深度融合、助力科技型企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

該行針對專精特新企業(yè)“輕資產(chǎn)、重投入、高增長、強(qiáng)波動(dòng)”等特點(diǎn)，從行業(yè)痛點(diǎn)和客戶需求出發(fā)，由專業(yè)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)量身定制金融服務(wù)方案。同時(shí)，開通綠色通道，加快業(yè)務(wù)辦理速度，提高服務(wù)效率，并利用多種金融科技手段為科技企業(yè)拓寬融資渠道，將“輕飄飄”的知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化為“沉甸甸”的資產(chǎn)，有效提升對科技型企業(yè)的精準(zhǔn)識別及服務(wù)能力，推動(dòng)銀行金融功能與科技企業(yè)需求相結(jié)合。

截至今年10月末，該行累計(jì)向61家轄內(nèi)專精特新企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、科創(chuàng)中小企業(yè)等科技型企業(yè)新增發(fā)放貸款超15億元，科技型企業(yè)貸款比年初增幅72.4%。從企業(yè)規(guī)模看，全行科技型企業(yè)客戶數(shù)較年初增長35％。

綠色金融解鎖“綠美肇慶”新動(dòng)能

綠色發(fā)展是高質(zhì)量發(fā)展的底色，也是農(nóng)行的鮮明底色。在“雙碳”目標(biāo)引領(lǐng)下，農(nóng)行肇慶分行全面貫徹習(xí)近平生態(tài)文明思想和“兩山”科學(xué)理念，緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰、碳中和目標(biāo)，建立覆蓋綠色信貸、綠色消費(fèi)金融、碳金融的多層次立體化業(yè)務(wù)體系。

農(nóng)行肇慶分行大力支持可再生能源替代行動(dòng)，以能源綠色低碳發(fā)展為關(guān)鍵，重點(diǎn)支持光伏發(fā)電等清潔能源產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。例如該行向某電力公司融資3600萬元的固定資產(chǎn)貸款，專項(xiàng)用于某鎮(zhèn)屋頂光伏項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)；以及2520萬元額度的供應(yīng)鏈融資，為公司提供更靈活便利的提款計(jì)劃，優(yōu)化有息債務(wù)管理。截至今年10月末，該行清潔能源產(chǎn)業(yè)余額4.59億元。

廣東某鋁業(yè)有限公司不斷降低二氧化碳的排放量，先后獲得ISO14001環(huán)境管理體系及“廣東省清潔生產(chǎn)企業(yè)”認(rèn)證。農(nóng)行肇慶分行在得知企業(yè)融資需求后，迅速組織轄內(nèi)客戶經(jīng)理走進(jìn)企業(yè)調(diào)查、了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況為其制定了量身定做的信貸產(chǎn)品融資方案，成功發(fā)放3300萬元貸款。

該行圍繞工業(yè)領(lǐng)域節(jié)能改造、高效節(jié)能裝備制造領(lǐng)域，加大對再生資源回收重點(diǎn)項(xiàng)目和骨干企業(yè)支持力度，圍繞再生資源回收利用，構(gòu)建廢舊物資循環(huán)利用體系。通過積極支持工業(yè)領(lǐng)域綠色制造，圍繞無毒無害原料替代、廢氣處理、生產(chǎn)節(jié)水、廢渣處理等環(huán)節(jié)，支持傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)升級。截至10月末，新增支持10余戶環(huán)保產(chǎn)業(yè)企業(yè)，該行節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)余額30.36億元。

農(nóng)行肇慶分行還致力于提升綠色銀行形象，積極踐行綠色運(yùn)營理念。加快推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，打造農(nóng)行肇慶高新區(qū)綠色支行，不斷加大對實(shí)體經(jīng)濟(jì)和新能源產(chǎn)業(yè)的支持力度；強(qiáng)化科技賦能，不斷拓展線上業(yè)務(wù)渠道，有效減少了資源消耗；倡導(dǎo)綠色低碳的生產(chǎn)生活方式，營造了濃厚的綠色文化氛圍。

普惠金融服務(wù)民生走深走實(shí)

聚焦“普”和“惠”，農(nóng)行肇慶分行深耕普惠金融領(lǐng)域，不斷向“薄弱處”攻堅(jiān)，提升金融服務(wù)的覆蓋率、可得性和滿意度，扎實(shí)做好普惠金融這篇大文章。截至今年10月末，農(nóng)行肇慶分行普惠領(lǐng)域新增發(fā)放貸款超17億元，較年初增長27%。

針對小微企業(yè)融資難的問題，農(nóng)行肇慶分行持續(xù)完善金融服務(wù)小微企業(yè)“敢貸、愿貸、能貸、會貸”長效機(jī)制，創(chuàng)新推出“微捷貸3.0”“抵押e貸”“稅銀通”“速誠貸”“科技e貸”等系列小微信貸產(chǎn)品，降低貸款利率，簡化審批流程，提高貸款額度。

同時(shí)，農(nóng)行肇慶分行線上線下多渠道提升民營小微企業(yè)的信貸獲得率和融資便利性，以高質(zhì)量金融供給助力民營小微企業(yè)發(fā)展壯大。同時(shí)，大力推廣“續(xù)捷e貸”等無還本續(xù)貸產(chǎn)品，切實(shí)解決小微企業(yè)貸款期限與生產(chǎn)經(jīng)營錯(cuò)配、倒貸墊高融資成本等實(shí)際困難，提升普惠金融服務(wù)小微企業(yè)的精準(zhǔn)性和有效性。

農(nóng)行肇慶分行聚焦種糧大戶、家庭農(nóng)場、農(nóng)民專業(yè)合作社、涉農(nóng)企業(yè)等新型農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)主體，圍繞“一村一品、一鎮(zhèn)一業(yè)”，緊跟肇慶農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圖譜，發(fā)揮“支行-網(wǎng)點(diǎn)-金融助理”工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制作用，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)方式，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等金融科技優(yōu)勢，以惠農(nóng)e貸為抓手，以數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)為依托，持續(xù)為一般農(nóng)戶、種養(yǎng)殖大戶、家庭農(nóng)場等涉農(nóng)主體生產(chǎn)經(jīng)營提供普惠、便捷、高效的金融服務(wù)。截至2024年10月末，農(nóng)行肇慶分行普惠農(nóng)戶新增發(fā)放貸款超9億元，較年初增長28%。

養(yǎng)老金融護(hù)航銀齡客群

為切實(shí)保障和改善民生，解決社會養(yǎng)老資源不足的問題，實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所依”，大力發(fā)展養(yǎng)老金融勢在必行。農(nóng)行肇慶分行全面貫徹落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想，踐行金融工作的政治性、人民性，打造“農(nóng)情服務(wù)”品牌，著力提升網(wǎng)點(diǎn)適老化服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)既有“精度”，更有“溫度”。

農(nóng)行肇慶分行今年以來開展適老化服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)試點(diǎn)打造、軟性服務(wù)推廣、硬件設(shè)施設(shè)備升級三項(xiàng)工作。農(nóng)行肇慶分行從整體布局、功能分區(qū)、設(shè)備設(shè)施、視覺元素等方面，加大適老化功能設(shè)計(jì)及設(shè)施配置。

目前，全市范圍已有四會碧海灣支行、端州城區(qū)支行、分行營業(yè)部等網(wǎng)點(diǎn)已配置有無障礙衛(wèi)生間，加裝坐廁、安全扶手，保障老年人使用安全便利，并設(shè)有血壓計(jì)、體脂儀、除顫儀、輪椅、拐杖等助老特色服務(wù)設(shè)施。

隨著網(wǎng)點(diǎn)適老化改造逐年優(yōu)化，目前農(nóng)行肇慶分行全轄網(wǎng)點(diǎn)愛心座椅、老花鏡、大字版填單指引、無障礙通道、衛(wèi)生間扶手等適老服務(wù)設(shè)施的配備率達(dá)到100%。

結(jié)合銀齡客戶現(xiàn)金使用習(xí)慣，該行網(wǎng)點(diǎn)自助現(xiàn)金終端大字版均已上線，并增加了小面額零鈔取現(xiàn)功能。掌銀推出大字體適老版本，上線語音助手和一鍵接通客服功能，增強(qiáng)銀齡客戶智能設(shè)備使用舒適感，幫助他們跨越“數(shù)字鴻溝”。

農(nóng)行肇慶分行還從服務(wù)細(xì)節(jié)著手，按照“首接負(fù)責(zé)、關(guān)注關(guān)懷，優(yōu)先辦理、暖心舒適，特事特辦、合規(guī)高效”的原則，為銀齡客戶提供更加用心、細(xì)心、精心的金融服務(wù)。該行堅(jiān)持“金融為民”，組織流動(dòng)服務(wù)小分隊(duì)，為行動(dòng)不便的老年人持續(xù)開展上門服務(wù)。截至10月末，全行累計(jì)開展上門服務(wù)110余次，廣受客戶好評。

數(shù)字金融賦能發(fā)展

農(nóng)行肇慶分行主動(dòng)融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮，搶抓機(jī)遇、乘勢而上，深度融入政務(wù)便民、企業(yè)經(jīng)營等核心場景，以“數(shù)字金融”為引擎，持續(xù)加快平臺建設(shè)，提升場景金融建設(shè)質(zhì)效和開放金融輸出能力，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，做強(qiáng)掌銀發(fā)展、開放金融、數(shù)字鄉(xiāng)村、智慧網(wǎng)點(diǎn)四大領(lǐng)域。

目前，該行在開放銀行實(shí)體場景建設(shè)方面取得一定成效，重點(diǎn)在于深耕市內(nèi)的智慧校園和智慧食堂場景的升級建設(shè)，共建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)高頻場景超200戶，帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高頻客戶數(shù)超4.8萬戶。

今年以來，農(nóng)行肇慶分行在加快金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，重點(diǎn)在加快模式轉(zhuǎn)變，做好線上線下一體化經(jīng)營，提升全渠道的協(xié)同經(jīng)營水平。一方面聚焦“用數(shù)”主線，做好數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)字工具的運(yùn)用，精準(zhǔn)識別提升精細(xì)化運(yùn)營水平，另一方面做好現(xiàn)有線上客群觸達(dá)手段的建設(shè)和優(yōu)化，加快微銀行、智慧短信、AI外呼等新型觸客手段的應(yīng)用推廣，真正實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路，企業(yè)少跑腿。這一系列的措施均出自農(nóng)行肇慶分行之手，是對數(shù)字化轉(zhuǎn)型擲地有聲的響應(yīng)，也是落實(shí)“金融為民”的真實(shí)寫照。

農(nóng)行肇慶分行將持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，加大金融供給，做深做精“五篇大文章”，當(dāng)好服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展主力軍，為肇慶高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)農(nóng)行力量。