3月28日，在ITES 2024深圳工業(yè)展會(huì)期間，蔡司工業(yè)質(zhì)量解決方案發(fā)布了全新的ZEISS CAPTUM家族產(chǎn)品。這款劃時(shí)代的產(chǎn)品擁有靈活的旋轉(zhuǎn)測(cè)頭及尺寸組合，出色的測(cè)量結(jié)果重復(fù)性，并首次推出“即插即用”概念，能節(jié)能減耗實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，是通用機(jī)械、模具制造，以及包括鈑金、塑料制品等中小企業(yè)的福音。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，蔡司中國(guó)工業(yè)質(zhì)量解決方案總負(fù)責(zé)人平頡也就此次的新品以及蔡司工業(yè)質(zhì)量方案部門的整體情況進(jìn)行了演講。

CAPTUM令蔡司更「全面」

據(jù)平頡透露，“此次全新發(fā)布的ZEISS CAPTUM家族產(chǎn)品經(jīng)過了幾年的研發(fā)，旨在為蔡司工業(yè)質(zhì)量解決方案的整體產(chǎn)品線進(jìn)行一個(gè)更完善的補(bǔ)充?！睋?jù)介紹，該產(chǎn)品主要針對(duì)廣大的中小型客戶，其設(shè)計(jì)的靈活通用可以面向不同行業(yè)的多樣化工業(yè)質(zhì)量需求。同時(shí)，該產(chǎn)品的推出也積極響應(yīng)了中國(guó)政府所提出的聚焦高科技、高效能、高質(zhì)量特征的「新質(zhì)生產(chǎn)力」。

“作為一家有著178年悠久歷史的老牌工業(yè)企業(yè)，蔡司一直以創(chuàng)新作為立足，不斷追求、探索新的領(lǐng)域，持續(xù)給客戶帶來新的解決方案，從而使整個(gè)人類以一個(gè)新的認(rèn)知去了解這個(gè)世界——這始終是蔡司的使命，這款新產(chǎn)品也是我們希望通過這樣一個(gè)使命，為國(guó)內(nèi)的客戶提供更好、更廣泛的一些服務(wù)。”平頡強(qiáng)調(diào)。

出色業(yè)績(jī)的背后 源于布局「完善」

據(jù)了解，蔡司工業(yè)質(zhì)量解決方案在 22/23 年度為公司整體收入增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)顯著。對(duì)此，平頡表示，目前，中國(guó)市場(chǎng)是蔡司全球最大的單一市場(chǎng)，之所以能夠不斷在中國(guó)市場(chǎng)保持增長(zhǎng)，并持續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，要感謝客戶及合作伙伴們對(duì)蔡司產(chǎn)品及服務(wù)的信任?！爱?dāng)然，這與蔡司從整個(gè)公司層面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的承諾息息相關(guān)。舉例來說，蔡司工業(yè)質(zhì)量解決方案在中國(guó)的設(shè)置就非常完善，這也是促進(jìn)公司不斷往前發(fā)展的一個(gè)非常重要的方面。同時(shí)，我們擁有目前在蔡司工業(yè)質(zhì)量解決方案全球最大的工廠，其產(chǎn)量甚至超過蔡司德國(guó)總部。我們還在上海設(shè)有X射線以及三坐標(biāo)業(yè)務(wù)部門，并且設(shè)立了產(chǎn)品開發(fā)以及產(chǎn)品管理的團(tuán)隊(duì)——這也是除了總部以外唯一在海外設(shè)立的團(tuán)隊(duì)?！?/p>

此外，蔡司的亞太區(qū)服務(wù)中心能夠?yàn)閬喬珔^(qū)的其他國(guó)家提供技術(shù)服務(wù)方面的支持?！霸谶@個(gè)基礎(chǔ)上，我們這幾年特別關(guān)注一些新的客戶領(lǐng)域，比如新能源汽車、電子等行業(yè)，我們也相繼在中國(guó)設(shè)立了兩個(gè)部門，負(fù)責(zé)蔡司全球在這兩個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)開發(fā)?！逼筋R強(qiáng)調(diào)。當(dāng)然，這些完善的設(shè)置離不開我們中國(guó)本身的一個(gè)團(tuán)隊(duì)——我們?cè)谥袊?guó)有一個(gè)銷售服務(wù)和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，來服務(wù)于國(guó)內(nèi)的一些客戶以及合作伙伴。據(jù)悉，蔡司目前在中國(guó)還設(shè)有8個(gè)質(zhì)量卓越中心（QEC），并且有針對(duì)性的根據(jù)區(qū)域客戶特點(diǎn)配置設(shè)備，同時(shí)還配有應(yīng)用服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

“我認(rèn)為這些設(shè)置也是蔡司作為一個(gè)企業(yè)對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的一種承諾，一種認(rèn)可?！?/p>

經(jīng)歷轉(zhuǎn)型陣痛 成就今天的「蔡司」

2024年對(duì)于很多企業(yè)而言，仍在經(jīng)歷著疫情以來的深遠(yuǎn)影響。而蔡司工業(yè)質(zhì)量解決方案卻在四年的疫情中（2019-2023）實(shí)現(xiàn)了中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)績(jī)翻番?！翱梢哉f，過去的四年，對(duì)蔡司的業(yè)務(wù)而言，是相對(duì)積極的影響。但其實(shí)，我們也曾經(jīng)歷過一個(gè)比較痛苦的轉(zhuǎn)型周期。”平頡表示，在很多人眼里，蔡司一直活躍在汽車行業(yè)，甚至認(rèn)為蔡司僅服務(wù)于汽車行業(yè)?！拔覀兊霓D(zhuǎn)型就是從傳統(tǒng)的汽車行業(yè)轉(zhuǎn)向一些新的客戶的領(lǐng)域。像新能源汽車、醫(yī)療、電子、能源等，但其實(shí)在整一個(gè)的過程中，在包括從團(tuán)隊(duì)，這些新行業(yè)的新應(yīng)用等方面，我們花了很多的時(shí)間、精力、人力。”

談及轉(zhuǎn)型的成功，平頡認(rèn)為最重要的有幾個(gè)因素，首先，蔡司工業(yè)質(zhì)量解決方案擁有包括三坐標(biāo)、工業(yè)顯微鏡、X射線技術(shù)以及光學(xué)系統(tǒng)在內(nèi)的豐富產(chǎn)品組合。所有這些產(chǎn)品的技術(shù)都受到蔡司統(tǒng)一的軟件套件，能夠幫助客戶真正地運(yùn)行這些設(shè)備，同時(shí)還能夠分析收集到的數(shù)據(jù)。同時(shí)蔡司中國(guó)的自動(dòng)化部門，能夠?yàn)檫@些產(chǎn)品和技術(shù)賦能自動(dòng)化。服務(wù)當(dāng)然同樣重要；其次，蔡司也在轉(zhuǎn)型中快速學(xué)習(xí)深入產(chǎn)業(yè)，旨在更清晰厘清客戶端的技術(shù)痛點(diǎn)，一方面調(diào)整現(xiàn)有的解決方案，另一方面也會(huì)為某些新的行業(yè)、新的技術(shù)定向研發(fā)一些新的產(chǎn)品?！霸谶@樣一個(gè)轉(zhuǎn)型過程中，我們亦獲益匪淺，因?yàn)槲覀兊臉I(yè)務(wù)在不斷地增長(zhǎng)，能對(duì)更多的客戶提供我們專業(yè)的服務(wù)以及解決方案?！?/p>

采訪的最后，展望蔡司工業(yè)質(zhì)量解決方案在中國(guó)下一階段的發(fā)展，平頡表示，“我對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的未來發(fā)展前景持樂觀態(tài)度。當(dāng)然，不同的階段我們會(huì)碰到不同的問題，我認(rèn)為是一個(gè)正常的現(xiàn)象。我特別欣喜地看到，我們有很多的中國(guó)企業(yè)正在走向全球，這也將是蔡司的機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)——我們?nèi)蚧牟季帜茏屵@些出海的中國(guó)企業(yè)無論身處何處，都能享受和在中國(guó)一樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！?/p>